Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site SIASIA, édité par Fitsiasia. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Le site propose à la vente des gourdes isothermes de la marque SIASIA, ainsi que leurs accessoires. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA belge incluse). SIASIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur la commande au moment de sa validation est le seul applicable à l'acheteur.

4. Commande

La commande est validée après sélection des produits, saisie des informations de livraison et choix du mode de paiement. Un email de confirmation est envoyé après validation du paiement. SIASIA se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de fraude avérée ou d'indisponibilité du produit, avec remboursement intégral du client.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par Bancontact, carte bancaire (Visa/Mastercard) et PayPal via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe, ou par virement bancaire. Les paiements en ligne sont sécurisés et cryptés ; SIASIA n'a à aucun moment accès à vos données bancaires complètes.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, en Europe et à l'international. Les délais et frais de livraison sont précisés sur la page Livraison et rappelés avant validation de la commande.

7. Droit de rétractation et garantie

Conformément au droit européen de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours ainsi que d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Le détail de ces droits figure sur notre page Retours & rétractation.

8. Responsabilité

SIASIA ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, non conforme à sa notice d'usage.

9. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire ; vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).