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Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant de commander sur SIASIA

Comment fonctionne le système « 3 en 1 » ?

La gourde est livrée avec 3 bouchons interchangeables : un bouchon paille (avec anse de transport), un bec verseur, et un bouchon vissé anti-fuite. Vous changez de bouchon selon votre usage : sport, bureau, voyage.

Combien de temps la gourde garde-t-elle le chaud ou le froid ?

Grâce à sa double paroi sous vide, elle conserve le froid jusqu'à 24 heures et le chaud jusqu'à 12 heures.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Bancontact, carte bancaire (Visa/Mastercard) et PayPal via notre partenaire de paiement sécurisé Stripe, ainsi que le virement bancaire.

Livrez-vous en dehors de la Belgique ?

Oui, nous livrons dans toute l'Union européenne et à l'international. La livraison est gratuite dès 150,00 € d'achat, sinon des frais forfaitaires (à partir de 5,90 €, selon destination) s'appliquent.

Puis-je changer d'avis après ma commande ?

Oui. Conformément au droit européen de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Voir notre page Retours & rétractation.

Comment profiter de l'offre « 2 gourdes = 29 € » ?

Ajoutez simplement 2 gourdes à votre panier (même couleur ou couleurs différentes) : la remise est appliquée automatiquement, sans code promo.

Comment suivre ma commande ?

Connectez-vous à votre compte pour consulter le statut détaillé de vos commandes, ou contactez-nous directement avec votre numéro de commande.

Une question avant d'acheter ?

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